Sale obsługi klientów w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych w poniedziałki będą czynne od godziny 8.00 do 15.00, tak jak w pozostałe dni tygodnia.
- Dotyczy to wszystkich placówek ZUS w kraju. Instytucja zmienia poniedziałkowe godziny otwarcia w związku z ogólnopolską sytuacją epidemiczną i koniecznością zapewnienia odpowiedniej obsady sal obsługi. Natomiast infolinia ZUS pod numerem 22 560 16 00 nadal będzie czynna w godzinach 7.00-18.00 - informuje Małgorzata Korba, rzecznik Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w województwie lubelskim.
Kolejnym rozwiązaniem, jakie wprowadził w życie ZUS są e-wizyty. W województwie lubelskim są możliwe od 29 października. E-wizyta to wideorozmowa z pracownikiem urzędu, z wykorzystaniem internetu i komputera lub telefonu z kamerą i mikrofonem. Wystarczy wcześniej umówić się na wybrany dostępny termin i godzinę.
- W ten sposób można uzyskać informacje w swojej sprawie bez wychodzenia z domu - dodaje Małgorzata Korba.
Tą drogą klienci mogą też zarejestrować profil na Platformie Usług Elektronicznych ZUS, która umożliwia składanie wniosków i dokumentów oraz uzuyskiwanie zaświadczeń i informacji ze swojego konta.