Odzyskanie „zawieszonych dni ważności biletu nie dzieje się automatycznie
Datę rozpoczęcia wykorzystania „zawieszonych” dni należy zgłosić poprzez wypełnienie formularza. Można dokonać tego online bądź osobiście w Punkcie Sprzedaży Biletów ZTM. Zarząd Transportu Miejskiego w Lublinie zachęca, by kwestie te uregulować w okresie wakacyjnym, kiedy ruch w punktach obsługi jest znacznie mniejszy.
Akcja „STOP BILET”
Przedsięwzięcie rozpoczęło się 24 marca. W ramach akcji pasażerowie mieli możliwość zawieszenia terminu ważności imiennych biletów okresowych. Z takiego rozwiązania skorzystało ponad 13 tys. pasażerów. Obecnie już blisko 2500 osób odzyskało „zawieszoną” część biletu. Akcja była adresowana do osób, które z uwagi na trudną i niekorzystną sytuację wynikającą z epidemii koronowirusa, nie mogły w pełni korzystać z komunikacji miejskiej, mimo posiadanych biletów długoterminowych. Rozwiązanie te pozwalało zawiesić bilet na ponad 100 dni.